售后服务
- 凡是在九克拉珠宝网购买的产品均可终身享受如下服务：
1、饰品的保养和维修服务
- 首饰在戴过一段时间后，容易失去光泽。在这种情况下，我们将会为您的镶钻类饰品提供免费的维修、清洗、抛光、电镀、整形、刻字、戒圈缩放等服务。详细情况可以咨询。－《珠宝首饰养护手册》
2、饰品的改换款式服务
- 您在九克拉珠宝网自购买之日起一年内主石为0.15ct及以上的钻石（饰）成品，凭有效的购物凭证及证书（证书无污损和折皱）免费换款一次。您可以凭质保书、销售凭证、发票、鉴定证书、服务手册等在九克拉珠宝网办理。钻饰品的改款可不限于同品种间进行改换款式的详细流程及收费您可以－《查看退换货流程》。
3、饰品的退货服务
- 我们承诺，如果出现经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起30天内将无条件全额退款。详细的情况，您可以登陆九克拉珠宝网网站查看退货条款或者－《查看退换货流程》。
安全质量保证
购物安全
- 在九克拉珠宝网，您注册的一切个人信息（包括姓名、地址、EMAIL、电话和公司名称等）都将受到数据库加密的严格保护，未经您的允许，我们不会将您的任何资料公开或传递，您可以在九克拉珠宝网，享受到安全、便捷的购物环境。
- 一旦您定购了货物，我们将用EMS将它安全地送货上门，EMS可以既快速又安全的将您的商品送到您的手中，而这一切对于您来说都是免费的。九克拉珠宝网有无风险购物，30天内退换货的承诺。具体请参见退换货流程。
支付安全
- 九克拉珠宝网是支付宝的正式签约商家,您在九克拉珠宝网的所有支付款项都将受到支付宝的全程保护。在您收到货物之前,您的货款都将受到支付宝的监管,待您收到货后支付宝才会将货款支付给九克拉珠宝网。详情请参见支付宝付款流程。
质量保证
- 九克拉珠宝网售出的商品均附有国家商业统一发票，确保商品的属性的真实性。
- 九克拉珠宝网出售的钻石饰品均附有相应的权威证书：美国宝石学院（简称 GIA ）、
国家珠宝玉石质量监督检验中心（简称NGTC）、国家首饰质量监督检验中心、杭州质量技术监督检测院黄金珠宝质检中心
。国际证书均可通过官网进行证书核实和查询，国内证书可通过电话核实和查询。 20 分以上的钻饰饰品均附分级证书， 20 分以下钻饰饰品仅附钻石真伪证书。
- 九克拉珠宝网出售的铂金饰品均经过国家技监局抽样检测，确保铂金成色达到指定标准，所有铂金饰品均在饰品内侧刻有 Pt900 或 Pt950 钢印。
